一般事項

収集する情報

当社は以下の種類の情報を収集し、サービス提供および改善に活用します。

ユーザー提供情報

お問い合わせやご相談時にご提供いただく情報には以下が含まれます。

• 氏名および連絡先情報
• 会社名および部署情報
• 相談内容の詳細
• 契約締結に必要な法的文書情報
• サービス利用履歴
• アンケートやフィードバック情報

自動収集情報

当社サイトの利用時に自動的に収集する情報には以下のものがあります。

• IPアドレス
• ブラウザの種類
• 訪問日時と滞在時間
• 閲覧したページ情報
• クッキー情報
• アクセスログ

第三者からの情報取得

必要に応じて信頼できる第三者サービスから情報を取得することがあります。

• 法律業務を補助する専門家からの情報
• マーケティングパートナーからの統計情報
• 外部システムとの連携情報

法的根拠

当社が個人情報を取り扱う際の法的根拠は以下の通りです。

• ユーザーの同意に基づく場合
• 法律の定めによる場合
• 契約の履行に必要な場合
• 正当なメリットのための必要な範囲内の場合

クッキーの利用について

当サイトではサービス向上を目的にクッキーを使用しています。ブラウザ設定で管理可能です。

セッションCookiesと永続Cookiesを使用し、利用状況の分析と利便性向上に役立てています。

必須、機能性、分析、マーケティングの4カテゴリに分類しています。

ユーザーはブラウザ設定よりクッキーの許可・拒否を調整できます。ただし機能制限が生じる場合があります。

クッキーポリシーの詳細はこちら

情報の第三者提供

お客様の情報は以下の場合に第三者へ提供することがあります。

• 法令に基づく場合
• 事前に同意を得た場合
• 外部業務委託先に必要最低限の情報を提供する場合
• 企業再編などの事業譲渡時
• セキュリティ保持のための協力機関提供
• 統計資料として匿名加工した情報の提供

国際的なデータ転送

海外の関連機関にデータを転送する際は、適切な保護措置を講じています。

安全性を確保するため標準契約条項や適切な承認を利用しています。

情報の保存期間

個人情報は利用目的に必要な期間のみ保存し、その後は適切に削除します。

アカウント情報はサービス終了後、一定期間保存されます。

お問い合わせ内容は業務上必要な期間保存します。

アクセスログはセキュリティ管理のため一定期間保存します。

不要になった情報は速やかに安全な方法で削除または匿名化します。

情報の安全管理

当社は個人情報の安全管理に努め、不正アクセスや漏洩防止のために体系的な対策を講じています。

• データ暗号化やアクセス制限の実施
• 定期的なシステム監査および教育の実施
• 不正アクセス検知システムの導入

権利行使のご案内

個人情報に関する各種請求やお問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。適宜対応いたします。

[email protected]

Ayakumoは、お客様のプライバシー権利に関するリクエストには通常30日以内に対応いたします。必要に応じて法的に認められた追加の時間を要する場合がございます。

GDPRに関するプライバシーポリシー

Ayakumoは、EU一般データ保護規則(GDPR)に準拠し、お客様の個人データの保護を重視しています。

• データアクセス権の提供
• データ修正および削除の権利
• データ処理の制限要求
• データ移植性の権利
• 処理に対する異議申し立ての権利
• 自動的意思決定の制限

プライバシーに関するご質問がある場合は、長崎県の監督当局にお問い合わせいただけます。

マーケティングに関するプライバシー

Ayakumoでは、適切な同意を得た上でマーケティング目的の情報を提供いたします。お客様はいつでも配信停止をご希望いただけます。

メール下部の配信停止リンクから通知を解除してください。

子どものプライバシー

Ayakumoは13歳未満の子どもの個人情報を故意に収集しません。

第三者リンクについて

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プライバシーポリシーの変更について

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